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“精心供热,用心服务”打造优质供热品牌——北京北方供热服务有限公司董事长王刚

发布时间:2018年11月23日    来源:澳门皇家赌场_澳门皇家赌场网站 - 澳门皇家网站欢迎您莅临!    字体:

  王刚同志 , 男 , 汉族 ,1966 年出生,籍贯北京,本科,所学专业会计学,会计师职称,中国共产党党员。2012 年公司成立至今,担任北京北方供热服务有限公司董事长。

  忠诚事业,为企业发展倾注一腔热血

  忠诚一直是王刚信奉的人生准则之一,他认为一个人不管地位有多高,一定要对国家忠诚、对党忠诚、对人民忠诚、对事业忠诚,只有这样,才有不绝的动力,才可能在自己的事业上干出成绩,取得成功。王刚就是这样一名优秀的共产党员,爱党为人民。他善于学习、工作能力强,会经营、懂管理,勇于改革、敢于创新。由于业绩突出,2012 年担任北京北方供热服务有限公司董事长。

  “为老百姓服务,不要投机耍滑,做任何事,要么不干,干就一定把它干好。" 王刚董事长是这么说的,也是这样干的。2012 年,北京北方供热服务有限公司工作在王刚董事长全面主持下,牢固树立 " 以市场为导向,以效益为中心 " 的经营理念,不断蓬勃发展,资金及技术力量雄厚、装备精良。经营项目由单一的供热运行发展为以集中供暖为主,锅炉销售、安装、供热系统专业承包、采暖系统节能环保改造等全方位服务。

  几年来,公司引进先进的技术和设备,大量减少了人工成本,给企业带来了经济效益的同时做到了节能减排。在担任北京北方供热服务有限公司董事长期间,无一起安全事故的发生,坚持“抓安全,保生产”给供暖用户提供安全保障是企业的头等大事。在带领企业发展的同时,也始终不忘担当起应有的社会责任,减少氮氧化物排放,减少噪音、截污除尘,做到“无烟”运行。

  一个舒适的室内温度环境,需要政府、企业和公众的共同努力。政府要在供热法规、政策、规制、监督管理等方面,发挥调控作用。供热企业要顺应发展潮流,转变生产方式,拓展供热规模,将规模扩张与内涵式改造结合起来;创新服务理念,适应并引导新常态下的消费需求。以环保与能源效率为中心,延伸服务,盘活现有资产与市场,整合资源,创新商业模式,实现供热行业的可持续发展。自公司成立至今,在王刚董事长带领下,资本营运取得大突破,科技兴企建立新平台,企业文化得到新提升,经营规模再上新台阶,创立品牌走上成功道路。

  铸就品牌,为企业竞争提升内在品质

  随着城市化进程加快、技术进步及经济社会发展,供热成为现代化城市的公用市政基础设施之一,是一项民生工程,关系到居民冷暖(生活质量)、能源消费、污染物排放等方面,越来越得到我国政府与主管部门的高度重视。近年来,治理环境污染、促进节能减排成为党中央国务院对供热行业的一再要求。

  为了响应国家号召,王刚董事长承担起社会职责,进行技术创新。利用现代化科技手段为人们提供更舒适的供热服务,达到提高效率、降低能耗、节省成本、用热舒适的目的。正在研发的智能控制系统,采用全自动程序。控制系统形成无需专人值守的“智化”、“傻瓜型”的操作方式,实现室温、水温根据需要自行控制。自动调节。住户采暖费用可以自己掌握控制,这项技术计划在 2019 年进行试运行,此项技术的运用将大量降低人工成本,做到了节能减排。智慧供热包括了民用供热、工业供热;不仅是热水,还包括蒸汽,新技术的研发与创新拓宽了供热内涵。

  安全、舒适、绿色、低碳、智能等日益成为供热的发展方向。安全,是人的生存需求;低碳,本质是提高供暖效率;绿色,是供暖行业转型发展方向;智能,是利用信息化提高供暖水平。供热节能减排,应作为我国推动建筑节能、绿色低碳建筑发展的工作重点之一。

  保证供热安全,是政府和企业提供的准公共物品的基本要求。供热管道、水管破裂等应当避免;安全是所有供暖方式的重要前提,是对供暖产品和设备最基本的要求。2015 年公司引进了加拿大“康玛斯”锅炉,并安排公司专业的技术人员前往加拿大进行培训学习。康玛斯锅炉是世界知名品牌,由世界知名企业制造,该制造企业拥有世界燃气锅炉先进的生产设备和世界领先的先进生产技术。该型锅炉采用模块组合方式,具有智能运行、节省燃料、按需供热;体积小,安装方便等优点。目前,该设备已经成功运用在了阿苏卫回迁楼项目,南口暖瓶厂、玻璃厂的清洁能源改造改造项目中。巩华家园回迁楼项目正在改造中,预计在2018年至2019年供暖季投入使用。先进设备的引进和消化吸收对促进企业发展和先进技术的提高也起到了很大的作用。

  解放思想,为企业壮大铺就成功之路

  思路决定出路,思想有多远,企业才能走多远。为了实现做强做大这一目标,董事长王刚上任伊始就创造性提出了公司自己的管理创新,即:资源开发战略、规模提升战略、结构调整战略、资本营运战略、人才强企战略 " 五大战略 "。企业战略是走向成功的根本。因为没有战略,企业就不会长远,没有目标,企业发展就会盲目。

  几年来,带领公司在全方位出击的基础上,明确了业务流程,细化了具体分工,建立了现代企业制度,实行董事会领导下,三权制衡总经理负责制的企业法人治理结构,这一系列举措使公司不断壮大,“经营上规模、管理上台阶、改革上力度、发展上速度、和谐上水平”五上目标不断实现,实践证明随着这些管理策略上的推进,北方供热公司发展战略定位得到进一步明确,企业走上了健康发展的快车道。

  公司先后取得了各项资格及荣誉证书,包括:ISO9000 质量管理体系认证、安全生产许可证、供热运行许可证,安全生产标准化二级企业、北京市供热协会会员证书、机电设备安装资质和锅炉安装三级资质、压力管道试安装证书,其中安全生产标准化二级企业是昌平仅有两家单位之一。同时,公司在 2018 年澳门皇家网站、信用促进会第一届十一次理事大会上被评选为理事单位,王刚董事长被评为理事。这些荣誉体现出公司得到了社会和公众的承认与赞许。

  优质的供热服务是公司发展的生命线

  “精心供热,用心服务”是北方供热的服务方针,公司客服电话做到 24 小时为供热用户开放,随时为用户解决用热问题。公司在发展过程中不断的提高服务质量,从多方面采取措施,提升服务的满意度。

  客服中心作为供热企业的服务窗口,不断提升工作人员的服务意识。用户来到客服中心,工作人员到做到:接待有三声,“来有迎声”、“问有答声”、“去有送声”。服务电话要做到:电话铃声马上接听,告知对方姓名或工号;认真倾听来话内容;逐步纸笔的来电记录;重要内容重新确认以及注意结束通话时的礼貌等内容。维修人员接到维修单时及时迅速在二十分钟之内到达用户需要服务的场所,耐心细致查找原因。组织工作人员进入服务小区,开展“用热宣传进社区”活动,自2015年至2018年北方供热供暖进社区服务活动的第4次,流动服务送到家门口,不出小区就可办理咨询、报停及有奖缴费等服务。向用户发放了供热服务手册,公开了公司对外服务承诺、服务项目、服务范围、业务流程等供热常识,使用户足不出户就能了解到供热采暖的方方面面。公司建立了用户定期走访制,大力宣传公司收费政策和用热知识,虚心听取群众意见和建议,积极热情的解答群众对供热政策和供热质量方面提出的问题。北方供热在不断的发展和壮大同时,真正做一个让百姓满意、让政府放心的良心企业。

  广济民生,为企业和谐赢得社会美誉

  王刚带领他的团队在提炼企业理念系统的时候,明确将 " 为社会送温暖 " 作为企业的使命,进一步明确了企业的社会责任。他说,企业在把握市场,谋求利润最大化的同时,一定不能忘记自己和企业的社会责任,要时时把回报社会和人民作为自己的责任。

  供热,是社会发展的重要标志;供热行业的可持续发展,是小康社会的内在要求。供热行业发展的总体思路应当是,落实 2015 中央城市工作会议精神、国务院《关于深入推进新型城镇化建设的若干意见》等相关文件要求,以国家战略调整和公众需求变化为导向,推动多元化规模化应用,推进既有建筑供热计量和节能改造,优化配置热源,促进供暖行业的节能减排,实现供暖行业的安全、高效、绿色、低碳、智能化发展,以尽可能少的能源消耗、污染物和温室气体排放,满足居民对适宜室内温度的需求,提升居民的生活质量。

  作为一个供热企业,节能减排,把污染排放量降到最低,是热力公司的首要社会责任。北方供热在企业发展的同时,始终不忘担当起应有的社会责任。公司于 2017 年 7 月参与南口三个厂的清洁能源改造,在该项目负责技术支持与指导,改造后的南口三个厂的锅炉房烟气排放均达到国家氮氧化物排放标准。公司于 2018 年 9 月参与出资 1100 余万元对巩华家园回迁楼锅炉房进行改造升级,在该项目中公司负责改造方案的制定、供热设备的采购、技术指导、现场施工质量的监督工作,改造项目于10 月 20 日竣工完成,改造升级后的巩华家园不仅做到节能减排,增加能效而且将给小区居民提供更优质的供暖质量,做到经济效益和社会效益一起要,企业与社会和谐发展。北方供热承诺“民生无小事、枝叶总关情、送用户温暖、还首都蓝天”。

  开拓创新,为企业进步不断夯实根基

  北京北方供热服务有限公司成立于 2012 年,注册资金 5000 万元。经营管理项目主要包括为城市提供优质的集中供暖、锅炉销售、安装及锅炉清洁能暖改造等全方位服务。公司资金及技术力量雄厚、装备精良并由国家级供热专家组成的专业供暖人才队伍共计 35 人。目前经营管理项目有北京市昌平区巩华城回迁房、阿苏卫回迁房、七里渠回迁房、南口钢圈厂、巩华学校、南口卫生院等供暖项目,供热面积在 120 万平方米,实现年利润近千万,每年为国家缴纳税金百万元。

  北方供热始终坚持以供热服务为核心,在提高城市集中供热保障能力的同时,致力于开展节能减排、环保及大气污染防治与清洁能源供热工作。公司计划未来 5 年通过对供热项目的精细化运营、信息化管理、人性化服务,力争把“北方供热”打造成为热力行业标杆企业。积极开拓北京周边市场及外地市场,力争在 2020 年供热面积达到 300-400万平方米以上,实现收入上亿元,实现管理信息化、运营精细化、服务人性化,为公司今后的上市做好准备工作。

  " 志高敢舞浪,潮头唱大风 "。王刚作为一位善于谋势、果断干练的企业家,肩负使命,殚精竭虑,以其辉煌的业绩,坚定地步履,走出了一条无愧于民心,无愧于企业的人生之路。我们更有理由相信,志存高远的王刚带领他的团队,在创建一流供热企业的过程中中,一定能不负众望,不辱使命,书写出更加辉煌灿烂的篇章,为昌平区经济社会发展作出更大贡献。

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